Política de Reembolso
Política de Reembolso - Lioren & Co.
En Lioren & Co., queremos que esté completamente satisfecho con su compra. De acuerdo con la legislación europea de protección al consumidor, usted tiene derecho a devolver los productos adquiridos en nuestra tienda online.
Derecho de Desistimiento (14 días)
Conforme a lo establecido por la Directiva Europea 2011/83/UE, usted tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Cómo Solicitar un Reembolso
Para ejercer su derecho de desistimiento, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico o formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Debe informarnos de su decisión de manera clara.
Condiciones para la Devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas
- El embalaje original debe estar intacto
- Todos los accesorios y documentación deben ser devueltos
- El producto no puede presentar signos de uso o daños
Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 14 días. El importe será acreditado en la misma forma de pago utilizada en la compra original.
Costes de Devolución
Los costes de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o error en el envío.
Productos Excluidos
Algunos productos no pueden ser devueltos por razones de higiene o salud, conforme a la legislación aplicable. Estos casos estarán claramente indicados en la descripción del producto.
Contacto
Para cualquier duda sobre nuestra política de reembolso, póngase en contacto con nosotros.